Điều khoản sử dụng

1. Ai cung cấp dịch vụ

CoreMail là dịch vụ thư điện tử do CoreFinTech Việt Nam cung cấp, địa chỉ 232 Nguyễn Lương Bằng, phường Tân Mỹ, TP. Hồ Chí Minh.

Khi bạn tạo tài khoản hoặc dùng bất kỳ phần nào của CoreMail, bạn chấp nhận các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, xin đừng dùng dịch vụ.

2. Tài khoản

Đăng ký được mở công khai theo hai nhánh: tên miền riêng của doanh nghiệp, và địa chỉ trên tên miền chung coremail.vn. Cả hai đều phải xác nhận địa chỉ thư trước khi hộp thư hoạt động.

Khi đăng ký tên miền riêng, bạn xác nhận mình có quyền quản trị tên miền đó. CoreFinTech chỉ kích hoạt sau khi bạn đặt được bản ghi DNS xác minh — đây là bằng chứng quyền sở hữu.

Bạn chịu trách nhiệm giữ mật khẩu. Mọi hành vi thực hiện qua tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo mất quyền kiểm soát và chúng tôi đã khoá tài khoản.

3. Được dùng vào việc gì, và không được dùng vào việc gì

CoreMail dành cho thư từ trao đổi thông thường của cá nhân và doanh nghiệp.

Nghiêm cấm: gửi thư rác hoặc thư quảng cáo hàng loạt không được người nhận đồng ý; mua bán, thuê hoặc mượn tài khoản để gửi thư thay cho bên khác; giả mạo danh tính người gửi; phát tán mã độc hoặc đường dẫn lừa đảo; và mọi nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam.

Địa chỉ trên tên miền chung được cấp ở dạng chỉ-chuyển-tiếp: trên máy chủ thư nó không có hộp thư và không có mật khẩu, nên không dùng được để gửi thư qua SMTP từ phần mềm ngoài. Việc gửi chỉ làm trong giao diện web.

Việc gửi bị giới hạn theo gói. Gói miễn phí: 50 thư mỗi ngày, 10 thư mỗi giờ, tối đa 5 người nhận mỗi thư và 30 người nhận khác nhau mỗi ngày. Vượt ngưỡng thì việc gửi bị tạm ngừng — hệ thống báo rõ chứ không âm thầm bỏ thư.

4. Đình chỉ và chấm dứt

CoreFinTech có thể tạm ngừng việc gửi, hoặc khoá tài khoản, khi phát hiện dấu hiệu gửi hàng loạt, phát tán thư rác, hoặc hành vi gây hại tới danh tiếng của dàn máy gửi dùng chung. Trường hợp nghiêm trọng có thể khoá ngay, sau đó mới thông báo.

Địa chỉ miễn phí không đăng nhập trong thời gian dài có thể bị thu hồi để trả lại cho người khác. Chúng tôi báo trước qua thư trước khi thu hồi.

Bạn có thể ngừng dùng bất cứ lúc nào. Trước khi tài khoản bị xoá, bạn được quyền xuất toàn bộ thư của mình.

5. Thanh toán

Gói trả phí tính theo hộp thư mỗi tháng, thu trước. Giá công bố trên trang Bảng giá đã gồm thuế giá trị gia tăng.

Không gia hạn thì dịch vụ dừng vào cuối kỳ đã trả. Thư vẫn được giữ thêm một thời gian để bạn kịp xuất, sau đó bị xoá.

Gói miễn phí không phát sinh chi phí và không kèm cam kết bồi hoàn.

6. Dữ liệu của bạn là của bạn

CoreFinTech không đọc nội dung thư của bạn, không dùng nó để quảng cáo, và không bán cho bên thứ ba. Nhân sự kỹ thuật chỉ truy cập khi bạn yêu cầu hỗ trợ hoặc khi buộc phải xử lý sự cố, và việc đó được ghi nhật ký.

Cách dữ liệu được lưu, được gửi đi đâu và giữ trong bao lâu nằm ở trang Chính sách riêng tư.

7. Giới hạn trách nhiệm

CoreMail được cung cấp trên cơ sở nỗ lực cao nhất. Mức cam kết cụ thể về thời gian hoạt động nằm ở trang Cam kết chất lượng dịch vụ.

CoreFinTech không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc thư đến chậm hoặc không đến, trong phạm vi pháp luật cho phép. Trách nhiệm tối đa trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã trả cho ba tháng dịch vụ gần nhất.

Thư điện tử là giao thức không bảo đảm giao nhận: chúng tôi không kiểm soát được máy chủ của bên nhận, và việc thư bị bên nhận từ chối hoặc xếp vào thư rác nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

8. Thay đổi điều khoản

Khi có thay đổi làm giảm quyền lợi của bạn, chúng tôi báo trước ít nhất 30 ngày qua thư gửi tới địa chỉ đăng ký. Tiếp tục dùng dịch vụ sau ngày hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận bản mới.

Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng.